武漢海翎光電秉承用戶至上為宗旨，贏得了所有用戶的信賴和支持。海翎本著對用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做好充分的售前工 作，力爭讓客戶體會到海翎光電公司產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性和優(yōu)越性價(jià)比；優(yōu)質(zhì)全面的售后服務(wù)，不僅提供簡單實(shí)用的專業(yè)培訓(xùn)，而且為用戶解決了后顧之憂。為確保優(yōu) 質(zhì)的客戶服務(wù)，海翎光電公司建立了完善的客戶服務(wù)體系。

針對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及詳細(xì)參數(shù)，幫助客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研考察；
根據(jù)不同客戶的不同需求，設(shè)計(jì)出解決方案；
為用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品詳盡的工作原理、操作使用、簡單維護(hù)、故障判斷等一系列專業(yè)培訓(xùn)。

由專業(yè)的技術(shù)工程師，提供7×24小時(shí)的電話支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶現(xiàn)場設(shè)備問題。
1.調(diào)試開通支持
1) 提供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)建議和指導(dǎo)；
2) 提供涉及海翎光電產(chǎn)品的配置和調(diào)試；
3) 提供項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的通信故障處理；
4) 配合項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.設(shè)備正式運(yùn)行后支持
1) 提供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)改造的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)建議和指導(dǎo)；
2) 提供運(yùn)行過程中出現(xiàn)的通信故障處理；
3) 提供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)改造涉及海翎光電產(chǎn)品的配置、調(diào)試
3.電話服務(wù)支持
提供7*24小時(shí)的電話支持服務(wù)。